Si tienes problemas con la instalación del papel pintado/mural, puedes contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente que te guiará durante el proceso de colocación. Para aconsejarte adecuadamente, es probable que nuestro equipo necesite algunas fotos que representen el problema: puedes enviar las fotos junto con una breve explicación al correo [email protected].
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Antes de proceder con la instalación o la contratación de un profesional, comprueba tu papel pintado/mural para asegurarte de que no hay problemas. Una vez iniciada la colocación, no podemos asumir la responsabilidad de los errores de instalación. Bajo ninguna circunstancia podemos reembolsar los costos de instalación de terceros.
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Si en el pasado ya has instalado un papel pintado/mural tradicional, no deberías tener problemas para instalar un modelo de Hovia con la ayuda de nuestras guías de instalación. Con respecto a estas últimas, recomendamos a todos nuestros clientes y/o instaladores profesionales que las lean antes de proceder con la colocación y que contacten con nosotros si surgen preguntas.
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Si, por el contrario, es la primera vez que instalas un papel pintado/ mural, puede ser una buena idea contactar con un profesional y enseñarle nuestras instrucciones de colocación. Si decides contratar a un profesional, puedes preguntarle si ya tienes experiencia en la instalación de papeles pintados y/o papeles pintados con superposición y doble corte.