Nous emballons nos papiers peints dans des cartons très solides. Si votre papier peint n'est pas arrivé dans son état normal, veuillez nous en informer afin que nous puissions résoudre le problème de toute urgence.
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Tout d'abord, nous vous demandons de bien vouloir accuser réception de l'envoi et de le signer. Cela nous permet de traiter le problème beaucoup plus rapidement que si le coursier nous renvoyait l'envoi. Nous vous demandons ensuite d'envoyer des photos de l'emballage et du produit endommagés à [email protected], accompagnées de votre numéro de commande, afin qu'un membre de notre équipe puisse les évaluer pour vous.
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Nous pourrons alors faire tout notre possible pour vous expédier un produit de remplacement en priorité en utilisant les services de livraison les plus rapides dans votre région.