Wir verpacken unsere Tapeten in einer sehr sicheren Kartonverpackung. Wenn deine Fototapete also nicht so angekommen ist, wie es sein sollte, lass es uns bitte wissen, damit wir das Problem so schnell wie möglich beheben können.
​
Als erstes bitten wir dich, die Sendung anzunehmen und zu unterschreiben. So können wir uns viel schneller um das Problem kümmern, als wenn der Zusteller die Sendung an uns zurückschickt. Dann bitten wir dich, Fotos von den Schäden an der Verpackung und am Produkt an [email protected] zu senden. Bitte gib auch deine Bestellnummer an, damit eine*r unserer Mitarbeiter*innen den Schaden beurteilen kann.
​
Wir kümmern uns dann darum, dass deine Tapete umgehend ersetzt wird und dir mit dem schnellstmöglichen Versanddienst in deiner Nähe zugestellt wird.