Queremos que todos nuestros clientes estén completamente satisfechos con su papel pintado. Por esta razón, en caso de que haya algún tipo de problema con tu pedido, no dudes en hacérnoslo saber. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte en el menor tiempo posible: escribe un correo electrónico a [email protected] para recibir soporte en español. Como alternativa, puedes llamar al +44 151 708 5400 (nuestro servicio telefónico de momento solo está disponible en inglés por el costo de una llamada internacional al Reino Unido).
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Murales a medida
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Nuestros murales a medida se imprimen en función del tamaño de la pared que se nos comunica. Por esta razón, lamentamos informarte que una vez que se imprima el pedido, no podemos aceptar cancelaciones o devoluciones. Antes de que puedas hacer el pago, tendrás acceso a una imagen de vista previa a escala para ver cómo tu mural aparecerá en tu pared. En este momento, puedes solicitar cambios en el diseño: háznoslos saber y trabajaremos en ellos. El mural no se imprimirá hasta que la vista previa te satisfaga al 100%.
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En caso de que quieras controlar la nitidez de los colores y la calidad del papel, estaremos encantados de enviarte muestras que puedes pedir aquí.
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Antes de completar el pago de tu pedido, te recomendamos que compruebes que el tamaño que has introducido es el correcto. Si necesitas cambiar las medidas, haznos saber y vamos a enviarte un presupuesto actualizado.
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Papel pintado en rollos
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Nuestros papeles pintados en rollos se pueden devolver dentro de 14 días de la recepción del pedido. Envíanos un correo a [email protected] y nos encargaremos de organizar la devolución.
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Términos y condiciones se aplican a la devolución de nuestros papeles pintados en rollos. Clica aquí para obtener más información.
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