Queremos que todos nuestros clientes estén completamente satisfechos con su papel pintado o mural, si no es así, por favor háznoslo saber. Antes de ser enviados, todos nuestros productos se someten a minuciosos controles de calidad, así que en el improbable caso de que tu papel pintado no cumpla con tus expectativas, o si ha sido dañado durante el envío, podemos ocuparnos del problema.
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Con el fin de que nuestro Servicio de Atención al Cliente pueda evaluar tu solicitud, te rogamos que envíes fotos de la situación a [email protected]. Una vez que nos describas el problema y adjuntas las fotos, un miembro de nuestro equipo evaluará la cuestión y te responderemos indicando los siguientes pasos. En caso de que tu mural a medida presente un problema evidente, estaremos encantados de enviarte un mural nuevo en sustitución, o reembolsar tu pedido.* Trabajamos duro para resolver los problemas en el menor tiempo posible.
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Papel pintado en rollos:
Si deseas devolver tu papel pintado en rollos, por favor déjanos saber dentro de los 14 días a partir de la recepción del pedido. Contacta con nosotros escribiendo un correo a [email protected] para recibir soporte en español. Como alternativa, puedes llamar al +44 151 708 5400 (nuestro servicio telefónico de momento solo está disponible en inglés por el costo de una llamada internacional al Reino Unido).
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Términos y condiciones se aplican a la devolución de nuestros papeles pintados en rollos. Para obtener más información sobre nuestra política de devolución, por favor consulte nuestra página Envíos y Devoluciones.
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* Nuestros murales a medida se imprimen en función de tus necesidades y del tamaño de tu pared, por lo que no podemos aceptar devoluciones a menos que haya un defecto en el producto.